يعد برنامج الباب المفتوح المدخل الأساسي لعمل مركز الخدمة المجتمعية، إذ يمثل حلقة التواصل الأولى والمباشرة بين المركز وأفراد المجتمع، ومن خلاله يستقبل الأخصائيون الاجتماعيون مختلف الحالات، ويستمعون باهتمام إلى قضايا المستفيدين في بيئة يسودها الاحترام والسرية التامة، حفاظاً على كرامتهم وخصوصيتهم.

ويعتمد البرنامج على تقييم أولي لكل حالة بهدف تكوين صورة واضحة عن احتياجاتها، ثم وضع خطة تدخل مناسبة تقوم على مبدأ مشاركة المستفيد في تحديد الحلول واتخاذ القرارات، وبعد دراسة الحالة، يتم توجيهها إلى البرامج المناسبة داخل المركز، أو تحويلها ومتابعتها مع الجهات الحكومية أو الأهلية ذات العلاقة، مع تزويدها بالمعلومات والإرشادات اللازمة.

فعلى سبيل المثال، تحال الحالات التي تحتاج إلى صيانة مسكن غير ملائم إلى برنامج تأهيل المسكن ليتم التدخل وفق الأصول، أما الحالات التي تستدعي توفير تأمين صحي، فيتم التنسيق مع الجهات المختصة مثل مديرية الصحة، أو زكاة نابلس، أو وزارة التنمية الاجتماعية، لضمان حصول المستفيد على الخدمة المناسبة.

ويهدف برنامج الباب المفتوح إلى تعزيز ثقة الفرد بنفسه، وتمكينه من معرفة حقوقه وواجباته، وإتاحة الفرصة له ليكون شريكاً فعالاً في تحسين جودة حياته، بما يسهم في بناء مجتمع أكثر وعياً وقدرة على مواجهة التحديات.

 

الخدمات التي يقدمها المركز ضمن البرنامج:

يعمل المركز من خلال البرنامج على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الإنسانية والاجتماعية التي جاءت استجابة مباشرة للاحتياجات المتزايدة للمواطنين حتى شهر كانون الأول من عام 2025، ومع ارتفاع أعداد الأسر التي تعاني من أوضاع اقتصادية صعبة، يسعى البرنامج إلى سد الفجوات الأساسية وتقديم تدخلات شمولية تراعي الظروف الاجتماعية والصحية والتعليمية لكل أسرة، وبذلك يشكل البرنامج جزءاً مهماً من منظومة الدعم المجتمعي التي تسعى لضمان حياة كريمة للفئات الأكثر احتياجاً، وتشمل هذه الخدمات ما يلي:

 

كفالة الأيتام: وتعد إحدى أكثر الخدمات حساسية وأهمية ضمن البرنامج، فهي لا تقتصر على تقديم مبلغ مالي لليتيم بل تمتد لتوفير شعور بالاستقرار والدعم المستمر له ولأسرته، ويقدم البرنامج كفالات مالية لـ 144 يتيماً ويتيمة من الفئة العمرية دون السادسة عشرة، مع مراعاة تفاوت احتياجاتهم وظروف أسرهم، فقد يستفيد أكثر من طفل داخل الأسرة الواحدة من الكفالة عندما تكون حالتها الاقتصادية صعبة، وتعتمد هذه الكفالات على متبرعين من المجتمع المحلي، ومتبرعين من لجنة ملتقى الخير، إضافة إلى تبرعات الطلبة ضمن مساق خدمة المجتمع، ومخصصات جمعية رعاية الطفل الفلسطيني في كندا، ما يؤكد امتداد البرنامج محلياً ودولياً ويدل على الثقة العالية بدوره الإنساني.

 

المساعدات المالية: فهي شكل من أشكال التدخل المباشر الذي يوفره البرنامج للأسر التي تواجه صعوبات مفاجئة أو مزمنة تحول دون قدرتها على تلبية احتياجاتها الأساسية، ويمكن أن تكون هذه المساعدات دورية تصرف بشكل شهري، أو لمرة واحدة تبعاً لطبيعة الحالة، وتشمل الأسر الذين تضررت أوضاعها بسبب المرض، أو الإعاقة، أو غياب رب الأسرة، أو أزمات اقتصادية طارئة، كذلك يقدم البرنامج مساعدة مالية للطلبة المحتاجين في جامعة النجاح الوطنية، سواء عبر منح مالية تساعدهم على مواصلة تعليمهم، أو قروض مستردة تسدد لاحقاً، ويهدف هذا الجانب إلى كسر حلقة الفقر عبر الاستثمار في التعليم وتمكين الطلبة من بناء مستقبل أفضل.

 

تقديم الخبز: في إطار مواجهة انعدام الأمن الغذائي، يعمل البرنامج على تقديم الخبز بشكل شهري لـ 10 أسر فقيرة، بكمية تبلغ 30 كيلوغراماً لكل أسرة، ورغم بساطة هذه الخدمة ظاهرياً، إلا أن أثرها كبير في حياة الأسر، إذ يساهم توفير الخبز في ضمان الحد الأدنى من الغذاء الأساسي طوال العام، ويخفف هذا الدعم عن الأسر عبئاً اقتصادياً يومياً، ويمنحها فرصة لتوجيه ما يتوفر لديها من موارد قليلة لتغطية احتياجات أخرى، مما يعزز صمودها.

 

الخدمات الصحية: تعتبر الخدمات الصحية ركيزة محورية في البرنامج، نظراً لارتفاع تكاليف العلاج الطبي وصعوبة تحملها من قبل الأسر محدودة الدخل، وتشمل هذه الخدمات تغطية تكاليف الفحوصات الطبية والمخبرية، وصور الأشعة، إضافة إلى ثمن الأدوية الأساسية والمتخصصة التي يصعب على المستفيدين شراؤها، كما يقدم البرنامج دعماً لجلسات العلاج الطبيعي والوظيفي والنطق، وهي خدمات يحتاجها العديد من المرضى ولا تتوفر لهم بانتظام بسبب كلفتها المرتفعة، ومن ضمن الفئات المستفيدة أيضاً الأطفال ذوو اضطراب طيف التوحد، حيث يساهم البرنامج في تغطية أقساطهم العلاجية والتعليمية، كما يتم توفير نظارات طبية وأجهزة طبية مساعدة مثل الكراسي المتحركة والعكازات، ما يعزز استقلالية المرضى ويحسن نوعية حياتهم.

الفوط الصحية: تعد توفير الفوط الصحية خدمة بالغة الإنسانية والأثر، إذ يستهدف البرنامج من خلالها المسنين والأطفال وذوي الإعاقة الذين يعجزون عن توفير هذه المستلزمات الأساسية، لما تمثله من تكلفة مالية مستمرة قد ترهق الأسر المحتاجة، ويصل عدد المستفيدين من هذه الخدمة إلى نحو 60 حالة، مما يسهم في الحفاظ على النظافة الشخصية للمستفيدين، ويجنبهم مشكلات صحية ونفسية قد تنجم عن عدم القدرة على توفير هذه الاحتياجات الحساسة.

 

الغذاء والكساء والأثاث: يقدم البرنامج طروداً غذائية ومواد تموينية للأسر التي تعاني من نقص الموارد، بالإضافة إلى توفير كسوة الملابس والحقائب المدرسية للأسر والأفراد والطلاب، مما يخفف العبء المالي للأسر ويساهم في دعم العملية التعليمية. كما يسعى البرنامج إلى تحسين البيئة المعيشية للأسر من خلال تزويدها بالأثاث الأساسي مثل خزائن الملابس، والأجهزة الكهربائية مثل الثلاجات والغسالات، بما يعزز مستوى المعيشة ويقلل من أعباء التكاليف الضرورية.

 

الاحتياجات المرتبطة ببرامج المركز: في إطار التكامل بين أقسام المركز المختلفة، يقوم البرنامج بتحويل عدد من الحالات للاستفادة من البرامج المتخصصة الأخرى التي يقدمها المركز، فمن يعاني من مسكن غير ملائم يحول إلى برنامج تأهيل المسكن، ومن يواجه صعوبات تعليمية يحصل على تدخل برنامج التعليم المساند، ومن تعرض لضغوط نفسية يتم تحويله برنامج الدعم النفسي، ويهدف هذا النهج إلى معالجة وضع كل أسرة بشكل شامل لسد احتياجاتها قدر الإمكان.

من إنجازات برنامج الباب المفتوح

تقديم 477 ألف شيكل منحاً طلابية غير مستردة عام 2023 –للاطلاع اضغط هنا

المركز يقدم نحو 380 ألف شيكل منحاً وقروضاً لدعم الطلبة خلال 2024 –للاطلاع اضغط هنا

قصة أمل تبدأ بالصدفة وتنتهي بالمشي "الطفلة مسك" تستعيد طفولتها للاطلاع اضغط هنا

 25 عاماً من العطاء في رعاية الأيتام – للاطلاع اضغط هنا

ربع قرن من النبض الإنساني يقدمه مركز الخدمة المجتمعية عبر الطرود الغذائية – للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة المجتمعية يسطر عقداً من العطاء الصحي والإنساني – للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة المجتمعية يواصل تقديم الخبز للأسر المتعففة منذ أكثر من عقد – للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة المجتمعية رمز للعطاء الإنساني بتوفير الأثاث والأجهزة الكهربائية – للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة المجتمعية 25 عاماً من العطاء في خدمة المسنين وذوي الإعاقة – للاطلاع اضغط هنا

المركز يوفر ثلاجة لأسرة متعففة كصدقة جارية - للاطلاع اضغط هنا

توزيع حقائب مدرسية وكسوة للطلبة المحتاجين - للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة يقدم 36 ألف شيكل ثمن فوط معاقين ومسنين خلال العام 2024-2025 - للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة يقدم 3480 كيلو خبز خلال العام 2024-2025 - للاطلاع اضغط هنا

المركز يقدم 14115 شيكل للأيتام والحالات الاجتماعية في كانون أول 2024 - للاطلاع اضغط هنا

المركز ينشر انجازات برنامج الباب المفتوح السنوية - للاطلاع اضغط هنا

المركز يقدم 41030 شيكل للأيتام والحالات الاجتماعية في تشرين ثاني 2024 - للاطلاع اضغط هنا

المركز يقدم 24490 شيكل للأيتام والحالات الاجتماعية في تشرين أول 2024 - للاطلاع اضغط هنا

مركز الخدمة المجتمعية يشارك الأسر عيد الأضحى المبارك - للاطلاع اضغط هنا

المساهمة بثمانية آلاف شيكل لكسوة الايتام في مخيم جنين- للاطلاع اضغط هنا

المركز يقدم أربعة آلاف شيكل لطلاب مركز الشيخ خليفة للتأهيل المهني - للاطلاع اضغط هنا